Condiciones generales de uso

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Con intención de que el uso del Sitio web se ajuste a criterios de transparencia, claridad y sencillez, Surfahierro Surfshop informa al Usuario que cualquier sugerencia, duda o consulta sobre las Condiciones Generales de Uso será recibida y solucionada contactando a través de teléfono: +34617654270 o enviando un email a la dirección de correo electrónico: info@tiendasurfahierro.com.

 

1. OBJETO

Surfahierro Surfshop suministra el contenido y los servicios que están disponibles en el Sitio web, con sujeción a las presentes Condiciones Generales de Uso y a las Condiciones Generales de Contratación, así como a la política sobre tratamiento de datos personales (en adelante, la Política de Privacidad). El acceso a nuestro Sitio web o su utilización en cualquier forma te otorga la calificación de Usuario e implica la aceptación sin reservas de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Uso, reservándose Surfahierro Surfshop el derecho a modificarlos en cualquier momento.

Las presentes Condiciones Generales de Contratación y utilización tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en la tienda online de Surfahierro Surfshop así como las transacciones comerciales que surjan entre Surfahierro Surfshop y los usuarios del dominio www.tiendasurfahierro.com.

En consecuencia, será responsabilidad de todo Usuario, la atenta lectura de las Condiciones Generales de Uso y Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada una de las ocasiones en que acceda a este Sitio web, por lo que si no estás de acuerdo con cualquiera de ellas, deberás abstenerte respecto al uso del presente Sitio web.

Asimismo, quedas notificado de que, en ocasiones, se podrán establecer condiciones particulares para la utilización en el Sitio web de contenidos y/o servicios específicos, la utilización de dichos contenidos o servicios implicará la aceptación de las condiciones particulares en ellos especificadas.

 

2. SERVICIOS

A través del Sitio web, Surfahierro Surfshop se ofrece a los Usuarios la posibilidad de:

  • Adquirir toda una serie de artículos mediante compra online.
  • Información y noticias de actualidad relativas a actividades y eventos relacionados.

 

3. PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS

Cuando para el acceso a determinados contenidos o servicios sea necesario facilitar datos de carácter personal, los Usuarios garantizarán su veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia. Surfahierro Surfshop es la responsable del fichero de datos personales de los usuarios de la página web; y a su vez es quien gestiona los pedidos realizados a través de www.tiendasurfahierro.com. Los datos facilitados por los usuarios formaran parte de un fichero debidamente notificado a la Agencia de Protección de datos, y Surfahierro Surfshop dará a dichos datos el tratamiento automatizado que corresponda en función de su naturaleza o finalidad, en los términos indicados en la sección de Política de Privacidad.

 

4. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

El Usuario reconoce y acepta que todos los contenidos que se muestran en el Sitio web y en especial, diseños, textos, imágenes, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y/o comercial están sujetos a derechos de Propiedad Intelectual y todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos, todos los derechos de propiedad industrial e intelectual, sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en el página, que son propiedad exclusiva de Surfahierro Surfshop y/o de terceros, quienes tienen el derecho exclusivo de utilizarlos en el tráfico económico. Por todo ello el Usuario se compromete a no reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar tales contenidos manteniendo indemne a Surfahierro Surfshop de cualquier reclamación que se derive del incumplimiento de tales obligaciones. En ningún caso el acceso al Sitio web implica ningún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos, salvo que se establezca expresamente lo contrario. Las presentes Condiciones Generales de Uso del Sitio web no confieren a los Usuarios ningún otro derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública del Sitio web y/o de sus Contenidos distintos de los aquí expresamente previstos. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera derechos estará sujeto a la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por Surfahierro Surfshop o el tercero titular de los derechos afectados.

Los contenidos, textos, fotografías, diseños, logotipos, imágenes, programas de ordenador, códigos fuente y, en general, cualquier creación intelectual existente en este sitio, así como el propio sitio en su conjunto, como obra artística multimedia, están protegidos como derechos de autor por la legislación en materia de propiedad intelectual. Surfahierro Surfshop es titular de los elementos que integran el diseño gráfico del Sitio web, lo menús, botones de navegación, el código HTML, los textos, imágenes, texturas, gráficos y cualquier otro contenido del Sitio web o, en cualquier caso dispone de la correspondiente autorización para la utilización de dichos elementos. El contenido dispuesto en el Sitio web no podrá ser reproducido ni en todo ni en parte, ni transmitido, ni registrado por ningún sistema de recuperación de información, en ninguna forma ni en ningún medio, a menos que se cuente con la autorización previa, por escrito, de la citada Entidad.

Asimismo queda prohibido suprimir, eludir y/o manipular el “copyright” así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los contenidos. El Usuario de este Sitio web se compromete a respetar los derechos enunciados y a evitar cualquier actuación que pudiera perjudicarlos, reservándose en todo caso Surfahierro Surfshop el ejercicio de cuantos medios o acciones legales le correspondan en defensa de sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial.

 

5. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL USUARIO DEL SITIO WEB

El usuario se obliga, con carácter general, al cumplimiento de las presentes Condiciones así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el Sitio web, y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la debida diligencia y absteniéndose de utilizar el Sitio web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de Surfahierro Surfshop, sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero. Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad sin el consentimiento expreso de los padres o tutores.

El Usuario se compromete concretamente a:

  1. Hacer un uso adecuado y lícito del Sitio web así como de los contenidos y servicios, de conformidad con:
    • La legislación aplicable en cada momento.
    • Las Condiciones Generales de Uso del Sitio web.
    • La moral y buenas costumbres generalmente aceptadas.
    • El orden público.
  2. Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados
  3. Facilitar información veraz al cumplimentar con sus datos de carácter personal los formularios contenidos en el Sitio web y a mantenerlos actualizados en todo momento de forma que responda, en cada momento, a la situación real del Usuario. El Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a Surfahierro Surfshop o a terceros por la información que facilite.

No obstante lo establecido en el apartado anterior el Usuario deberá asimismo abstenerse de:

  1. Hacer un uso no autorizado o fraudulento del Sitio web y/o de los contenidos con fines o efectos ilícitos, prohibidos en las presentes Condiciones Generales de Uso, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los servicios o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático.
  2. Acceder o intentar acceder a recursos o áreas restringidas del Sitio web, sin cumplir las condiciones exigidas para dicho acceso.
  3. Provocar daños en los sistemas físicos o lógicos del Sitio web, de sus proveedores o de terceros.
  4. Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas físicos o lógicos de Surfahierro Surfshop, de sus proveedores o de terceros.
  5. Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de Surfahierro Surfshop, terceros proveedores y otros Usuarios.
  6. Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.
  7. Suprimir, ocultar o manipular las notas sobre derechos de propiedad intelectual o industrial y demás datos identificativos de los derechos de Surfahierro Surfshop o de terceros incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información que puedan insertarse en los contenidos.
  8. Obtener e intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos a los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado expresamente en las páginas web donde se encuentren los contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet por no entrañar un riesgo de daño o inutilización del sitio web y/o de los contenidos.
  9. En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el Usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que:
  10. De cualquier forma sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los Tratados Internacionales y en el resto de la legislación vigente.
  11. Induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral, a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
  12. Induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición.
  13. Incorpore, ponga a disposición o permita acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicios delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
  14. Induzca o pueda inducir a un estado inaceptable de ansiedad o temor.
  15. Induzca o incite a involucrarse en prácticas peligrosas, de riesgo o nocivas para la salud y el equilibrio psíquico.
  16. Se encuentra protegido por la legislación en materia de protección intelectual o industrial perteneciente a Surfahierro Surfshop o a terceros sin que haya sido autorizado el uso que se pretenda realizar.
  17. Sea contrario al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas.
  18. Constituya cualquier tipo de publicidad.
  19. Incluya cualquier tipo de virus o programa que impida el normal funcionamiento del Sitio web.

Si para acceder a algunos de los servicios y/o contenidos del Sitio web, se le proporcionara una contraseña, se obliga a usarla de manera diligente, manteniéndola en todo momento en secreto. En consecuencia, será responsable de su adecuada custodia y confidencialidad, comprometiéndose a no cederla a terceros, de manera temporal o permanente, ni a permitir el acceso a los mencionados servicios y/o contenidos por parte de personas ajenas. Igualmente, se obliga a notificar a Surfahierro Surfshop cualquier hecho que pueda suponer un uso indebido de su contraseña, como, a título informativo, su robo, extravío o el acceso no autorizado, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. En consecuencia, mientras no efectúe la notificación anterior, Surfahierro Surfshop quedará eximida de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de su contraseña, siendo de su responsabilidad cualquier utilización ilícita de los contenidos y/o servicios del Sitio web por cualquier tercero ilegítimo.

Si de manera negligente o dolosa incumpliera cualquiera de las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones Generales de Uso, responderá por todos los daños y perjuicios que de dicho incumplimiento pudieran derivarse para Surfahierro Surfshop

 

6. RESPONSABILIDADES

Surfahierro Surfshop no garantiza el acceso continuado, ni la correcta visualización, descarga o utilidad de los elementos e informaciones contenidas en www.tiendasurfahierro.com, que pueden verse impedidos, dificultados o interrumpidos por factores o circunstancias que están fuera de su control.

Surfahierro Surfshop no se hace responsable de las decisiones que pudieran adoptarse como consecuencia del acceso a los contenidos o informaciones ofrecidas.

Surfahierro Surfshop podrá interrumpir el servicio o resolver de modo inmediato la relación con el Usuario si detecta que el uso de su Sitio web o de cualquiera de los servicios ofertados en el mismo son contrarios a las presentes Condiciones Generales de Uso.

Surfahierro Surfshop no se hace responsable por daños, perjuicios, pérdidas, reclamaciones o gastos derivados del uso del Sitio web. Únicamente será responsable de eliminar, lo antes posible, los contenidos que puedan generar tales perjuicios, siempre que así se notifique. En especial no será responsable de los perjuicios que se pudieran derivar, entre otros, de:

  1. Interferencias, interrupciones, fallos, omisiones, averías telefónicas, retrasos, bloqueos o desconexiones en el funcionamiento del sistema electrónico, motivadas por deficiencias, sobrecargas y errores en las líneas y redes de telecomunicaciones, o por cualquier otra causa ajena al control de Surfahierro Surfshop.
  2. Intromisiones ilegítimas mediante el uso de programas malignos de cualquier tipo y a través de cualquier medio de comunicación, tales como virus informáticos o cualesquiera otros.
  3. Abuso indebido o inadecuado del Sitio web.
  4. Errores de seguridad o navegación producidos por un mal funcionamiento del navegador o por el uso de versiones no actualizadas del mismo. Los administradores de Surfahierro Surfshop se reservan el derecho a retirar, total o parcialmente, cualquier contenido o información presente en el Sitio web.

Surfahierro Surfshop excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la mala utilización de los servicios de libre disposición y uso por parte de los Usuarios de Sitio web. Asimismo, Surfahierro Surfshop queda exonerada de cualquier responsabilidad por el contenido e informaciones que puedan ser recibidas como consecuencia de los formularios de recogida de datos, estando los mismos únicamente para la prestación de los servicios de consultas y dudas. Por otro lado, en caso de causar daños y perjuicios por un uso ilícito o incorrecto de dichos servicios, podrá ser el Usuario reclamado por Surfahierro Surfshop de los daños o perjuicios causados.

El Usuario defenderá, indemnizará y mantendrá a Surfahierro Surfshop indemne frente a cualesquiera daños y perjuicios que se deriven de reclamaciones, acciones o demandas de terceros como consecuencia de su acceso o uso del Sitio web. Asimismo, el Usuario se obliga a Surfahierro Surfshop frente a cualesquiera daños y perjuicios, que se deriven del uso por su parte de “robots”, “spiders”, “crawlers” o herramientas similares empleadas con el fin de recabar o extraer datos o de cualquier otra actuación por su parte que imponga una carga irrazonable sobre el funcionamiento del Sitio web.

 

7. HIPERVÍNCULOS

El Usuario se obliga a no reproducir de ningún modo, ni siquiera mediante hiperenlaces o hipervínculos, el Sitio web de Surfahierro Surfshop, así como ninguno de sus contenidos, salvo autorización expresa y por escrito de Surfahierro Surfshop.

El Sitio web de Surfahierro Surfshop puede incluir enlaces a otros sitios web gestionados por terceros, con objeto de facilitar el acceso del Usuario a la información de empresas colaboradoras y/o patrocinadoras. Conforme con ello, Surfahierro Surfshop no se responsabiliza del contenido de dichas web, ni se sitúa en una posición de garante ni/o de parte ofertante de los servicios y/o información que se puedan ofrecer a terceros a través de los enlaces de terceros.

Se concede al Usuario un derecho limitado, revocable y no exclusivo a crear enlaces a la página principal del Sitio web exclusivamente para uso privado y no comercial. Los sitios web que incluyan enlace a nuestro Sitio web:

  1. No podrán dar a entender que Surfahierro Surfshop recomienda ese sitio web o sus servicios o productos.
  2. No podrán falsear su relación con Surfahierro Surfshop ni afirmar que Surfahierro Surfshop ha autorizado tal enlace, ni incluir marcas, denominaciones, nombres comerciales, logotipos u otros signos distintivos de Surfahierro Surfshop.
  3. No podrán incluir contenidos que puedan considerarse de mal gusto, obscenos, ofensivos, controvertidos, que inciten a la violencia o la discriminación por razón de sexo, raza o religión, contrarios al orden público o ilícitos.
  4. No podrán enlazar a ninguna página del Sitio web distinta de la página principal.
  5. Deberá enlazar con la propia dirección del Sitio web, sin permitir que el sitio web que realice el enlace reproduzca el Sitio web como parte de su web o dentro de uno de sus “frames” o crear un “browser” sobre cualquiera de las páginas del Sitio web. Surfahierro Surfshop podrá solicitar, en cualquier momento, que elimine cualquier enlace al Sitio web, después de lo cual deberá proceder de inmediato a su eliminación. Surfahierro Surfshop no puede controlar la información, contenidos, productos o servicios facilitados por otros sitios web que tengan establecidos enlaces con destino al Sitio web.En consecuencia, Surfahierro Surfshop no asume ningún tipo de responsabilidad por cualquier aspecto relativo a tales sitios web.

 

8. REALIZACIÓN DEL PEDIDO

Para realizar un pedido siempre será necesario conectarse a www.tiendasurfahierro.com

La metodología para realizar una compra será:/

  1. Seleccionar artículos: Una vez elegidos modelo/talla/color de los artículos que quieres comprar, desde el carro de la compra en la parte superior derecha de la web podrás acceder y ver los artículos que has seleccionado.
  2. Carrito de la compra: Muestra el presupuesto de tu pedido, debes comprobar los artículos antes de finalizar la comprar.
  3. Debes de registrarte: Si ya estás registrado, acceder con tu usuario y contraseña, sino, debes rellenar el formulario con tus datos para acceder al siguiente paso de tu compra. También puedes elegir una dirección de envío diferente para recibir tu pedido.
  4. Elegir la forma de pago: mediante transferencia bancaria dónde se envía un e-mail con los pasos a seguir, mediante tarjeta de débito/crédito que es un proceso de compra seguro donde te pedirán un código personal para verificar la tarjeta, o a través de PayPal que te solicitará la información necesaria para acceder a tu cuenta para efectuar el pago.La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas Condiciones Generales de Uso como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba de lo contrario, los datos registrados por Surfahierro Surfshop constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre Surfahierro Surfshop y sus clientes. Surfahierro Surfshop archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible.

 

9. GASTOS Y TIEMPO DE ENVÍO

Nuestros envíos se pueden realizar a través de diferentes agencias siempre con el fin de conseguir un coste de envío óptimo ofreciendo las mejores condiciones de seguridad y asegurando la entrega a tiempo de los envíos de nuestros clientes.

 

PENÍNSULA:

Los portes de los envíos superiores a 59.00€ (I.V.A. incluido) son gratuitos excepto en artículos en oferta o de segunda mano. Cuando el importe de la compra es inferior a 59.00€ (I.V.A. incluido) los gastos del transporte corren por parte del comprador. Los envíos se entregan generalmente en un plazo estimado de 3 a 5 días laborales y tienen un precio general de 4,70€ (sin IVA).

Importante: Si durante la entrega del pedido se apreciara algún desperfecto o golpe en el embalaje del mismo, el obligación del cliente notificarlo en el albarán de entrega, ya que es la única manera de reclamar a la compañía de transporte posibles daños sobre la mercancía.

 

CANARIAS y BALEARES

Por el momento no enviamos a Canarias y Baleares.

 

CEUTA Y MELILLA

Por el momento no enviamos a Ceuta y Melilla.

 

EUROPA y RESTO DEL MUNDO

Por el momento no enviamos a Europa y resto del mundo, SOLO A ESPAÑA PENINSULAR.

 

10. FORMAS DE PAGO

PAYPAL

Es líder en pagos online con millones de cuentas en todo el mundo, es la forma más rápida y segura de realizar y recibir pagos online. PayPal hace que las compras online sean rápidas, entretenidas y fáciles, y es una forma de pago aceptada por miles de vendedores de todo el mundo. Con PayPal, no debes preocuparte por la divulgación de tu información financiera, PayPal nunca comparte dicha información con los vendedores.

No es necesario que ingreses el número de tarjeta de débito/crédito y la dirección cada vez que realizas una compra, sólo inicia sesión en tu cuenta de PayPal, confirma el pago y tu transacción ya está realizada!

Paypal es más seguro, las técnicas de detección y verificación de fraude se encuentran entre las mejores de la industria. Paypal es además flexible, permite el pago con saldo de PayPal, cuenta bancaria, tarjeta de crédito o tarjeta de débito.

 

TARJETA DE DÉBITO/CRÉDITO

Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en tiendasurfahierro.com es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Utilizamos Servicios de medios de pago comercializados a través de CaixaBank, S.A., agente de Comercia Global Payments Entidad de Medios de Pago, S.L., con NIF B-65466997 e inscrita en el Registro Oficial de Entidades del Banco de España con el código 6802. Nuestra tienda tiendasurfahierro.com utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que facilitas se transmite cifrada a través de la red.

Así mismo los datos sobre tu tarjeta de débito/crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del banco. Además te informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si es titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda. En el caso de que tu tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, tiendasurfahierro.com sólo admitirá el pago con tarjeta de débito/crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.

En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y el código de validación, código de 3 cifras impreso en cursiva en el reverso de tu tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

TRANSFERENCIA BANCARIA

Si no ves nuestros datos bancarios al terminar el pedido, te enviamos un correo electrónico con los datos de nuestro banco para que puedas hacer el ingreso en cuenta o la transferencia bancaria. En cuantola transferencia se haga efectiva , enviaremos tu pedido. Envíanos tu justificante de a: pedidos@tiendasurfahierro.com poniendo como asunto el numero de pedido, para estar prevenidos y poder acelerar el proceso.

 

11. GARANTÍAS

Todos nuestros artículos disponen de garantía ante defectos en materiales y fabricación proporcionada por parte de nuestros proveedores. Los tiempos estimados para la tramitación de garantías puede llegar a un mes. La solución sobre la garantía viene dada desde nuestros proveedores.

TABLAS DE SURF

Todas nuestras tablas están cubiertas por garantía de acuerdo con las condiciones que se detallan a continuación:

  • Durante 1 año los defectos de los materiales de las tablas que sean de origen de fábrica (siendo las marcas de las correspondientes tablas quienes confirmen si la garantía cubre el defecto).
  • Esta garantía solo es válida si viene acompañada del ticket de compra grapada a este mismo.

Esta garantía no cubre:

  • Los desperfectos de impacto causados por el uso indebido de las tablas.
  • Las roturas provocadas por golpes, caídas, catástrofes, uso indebido o mantenimiento inadecuado.
  • Las roturas de las tablas producidas por el uso en trabajos superiores para los que fueron diseñados.
  • Los defectos causados por continuada exposición al sol, agua caliente y altas temperaturas, así como dejar la tabla dentro de un coche al sol.
  • Los daños que pudieran derivarse a personas o cosas por utilización indebida de las tablas, no implican ninguna responsabilidad de la marca ni de nuestro Servicio de Atención al Cliente.
  • Surfahierro Surfshop no se responsabiliza de los defectos causados a las tablas que no sean aprobados por el Servicio de Atención Técnica de las marcas correspondientes a las tablas.
  • Esta garantía sólo será válida para el primer comprador, perdiendo validez si la tabla es vendida a una segunda mano.

 

12. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del mismo, para solicitar la devolución del dinero (según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre). Sólo tienes que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. En caso de cambio, el cliente tendrá que asumir los gastos de envío de la devolución. Si el importe del artículo del cambio es superior a 50,00€ le volveremos a enviar el artículo con trasporte gratuito. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución. Tampoco se admitirá la devolución de DVD o vídeo, si estos carecen del precinto original.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, Surfahierro Surfshop admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto.

  • Si efectuaste el pago a través de tarjeta de débito/crédito, se te abonará el importe en la misma tarjeta.
  • Si efectuaste el pago mediante transferencia, te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.
  • Si efectuaste el pago por PayPal, se te abonará a tu cuenta PayPal.

Recibirás el reintegro del importe en un plazo máximo de 10 días a partir de la recepción en nuestro almacén del producto de cambio o devolución. Ten en cuenta que si pagaste por tarjeta de crédito es probable que tu banco no te muestre el importe de la devolución en tu saldo hasta el mes siguiente.

En el caso de productos defectuosos o envíos erróneos, todos los gastos de envío correrán a cargo de Surfahierro Surfshop.

Para realizar un cambio o devolución, envíanos un e-mail a pedidos@tiendasurfahierro.com o llámanos al 617654270.

Ten en cuenta que Surfahierro Surfshop no admite envíos a portes debidos, antes de cualquier cambio ponte en contacto con nosotros.

 

En las compras realizadas en nuestra tienda física no estamos obligados a devolverte el dinero en efectivo o por tarjeta, aceptaremos la devolución y te entregaremos a cambio un cheque o vale de compra por el mismo valor del producto devuelto, que podrás gastarte en nuestra tienda física, según Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

 

13. LISTADO DE PRECIOS

Todos los precios en nuestra lista de productos incluyen impuestos. En el resumen final de compra se muestra el precio definitivo de la misma, indicando la cantidad correspondiente a los impuestos aplicables según el país elegido en los datos de envío.

En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21% para el territorio de la Unión Europea donde es de aplicación este impuesto. Quedarán exentos de pagar este impuesto todas aquellas empresas pertenecientes a países de la Unión Europea exceptuando España. En la venta a cualquier otro país del mundo no se repercutirá IVA, no obstante los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes.

Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla. Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser abonados en destino por el receptor de la mercancía).

Los precios expuestos en www.tiendasurfahierro.com podrán ser revisados y modificados por error tipográfico o errata si las condiciones lo requieren en cualquier momento pudiendo quedar anulados los pedidos realizados con erratas o errores tipográficos.

 

14. PROTECCIÓN DE DATOS

Para utilizar algunos de los Servicios de nuestra web, los Usuarios deben proporcionar previamente ciertos datos de carácter personal. Para ello, Surfahierro Surfshop como responsable del tratamiento de datos y de los pedidos realizados a través del Sitio web, tratará automatizadamente los Datos Personales, en cumplimiento con la Ley 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y el RD de desarrollo 1720/2007. Para ello, el Usuario puede acceder a la política seguida en el tratamiento de los datos personales así como el establecimiento de las finalidades previamente establecidas, a lo dispuesto en las condiciones definidas en la Política de Privacidad que presenta el Sitio web.

 

15. COOKIES

Surfahierro Surfshop se reserva el derecho de utilizar la tecnología “cookie” en el Sitio web, a fin de reconocerlo como Usuario frecuente y personalizar la navegación del Sitio web mediante la preselección de su idioma, o contenidos más deseados o específicos. Las cookies utilizadas por el Sitio web, o el tercero que actúe en su nombre, se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan por sí datos personales del usuario.

Las cookies son ficheros enviados a un navegador por medio de un servidor web para registrar la navegación del Usuario en el Sitio web, cuando el Usuario permita su recepción. A su vez podrá eliminar las cookies para lo cual deberá consultar las instrucciones de uso de su navegador.

Gracias a las cookies, resulta posible que Surfahierro Surfshop reconozca el navegador utilizado por el Usuario con la finalidad de facilitar contenidos y ofrecer las preferencias de navegación o publicitarias del Usuario, los perfiles demográficos de los Usuarios, así como para medir las visitas y parámetros del tráfico, controlar el progreso y número de entradas.

 

16. DECLARACIONES Y GARANTÍAS

En general, los contenidos y servicios ofrecidos en el Sitio web tienen carácter meramente informativo. Por consiguiente, al ofrecerlos, Surfahierro Surfshop no otorga garantía ni declaración alguna en relación con los contenidos y servicios ofrecidos en el Sitio web, incluyendo, a título enunciativo, garantías de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, o comerciabilidad, salvo en la medida en que por ley no puedan excluirse tales declaraciones y garantías.

 

17. DURACIÓN Y TERMINACIÓN

La prestación del servicio del presente Sitio web y los demás servicios tienen en principio una duración indefinida. No obstante, Surfahierro Surfshop podrá dar por terminada o suspender cualquiera de los servicios del portal. Cuando sea ello posible, Surfahierro Surfshop anunciará la terminación o suspensión de la prestación del servicio determinado.

 

18. FUERZA MAYOR

Surfahierro Surfshop no será responsable en caso de imposibilidad de prestar servicio, si ésta se debe a interrupciones prolongadas del suministro eléctrico, líneas de telecomunicaciones, conflictos sociales, huelgas, rebelión, explosiones, inundaciones, actos y omisiones del Gobierno, y en general todos los supuestos de fuerza mayor o de caso fortuito.

 

19. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Uso, así como el uso de nuestro Sitio web, se regirán por la legislación española. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales correspondientes al domicilio social de Surfahierro Surfshop, con sujeción a las normas españolas.

En el supuesto de que cualquier estipulación de las presentes Condiciones Generales de Uso resultara inexigible o nula en virtud de la legislación aplicable o como consecuencia de una resolución judicial o administrativa, dicha inexigibilidad o nulidad no hará que las presentes Condiciones Generales de Uso resulten inexigibles o nulas en su conjunto. En dichos casos, Surfahierro Surfshop procederá a la modificación o sustitución de dicha estipulación por otra que sea válida y exigible y que, en la medida de lo posible, consiga el objetivo y pretensión reflejados en la estipulación original.

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